Skip to content

Wij houden van duidelijkheid
Veelgestelde vragen

Na het aanmelden kom je meteen in het betaalscherm. Hier betaal je het aankoop bedrag van je Pixel website. De hosting zal in het vervolg maandelijks worden afgeschreven. Je ontvangt hiervan ook iedere maand netjes een factuur voor je administratie.
Bij Pixel Websites staat veiligheid voorop. We vertrouwen op Mollie als betalingsprovider, die strenge veiligheidscontroles, veilige dataopslag en naleving van regelgeving garandeert. Alle gegevens, inclusief die van jou en je klanten, worden veilig op Nederlandse servers bewaard. Mollie voldoet aan EU-richtlijnen voor internetbetalingen en wordt permanent gecontroleerd door De Nederlandsche Bank. Als PCI-DSS level 1 gecertificeerd bedrijf zorgt Mollie voor maximale beveiliging van kaartgegevens.
Informeer hiervoor via de support .
Als je abonnement betalingen worden gestaakt, zullen we je uiteraard eerst herinneren. Uiteindelijk kan het leiden tot opschorting van diensten. We willen dit ten allen tijde voorkomen en zullen je meerdere malen hierover informeren.
Als het aan ons ligt gisteren! Echter hangt dit af van meerdere factoren, zoals hoe snel we materiaal als tekst en foto’s van je ontvangen, of je gebruik wil maken van extra maatwerk diensten etc. Doorgaans streven we om de website binnen 14 dagen online te hebben staan.
Dat is zeker mogelijk. Neem hiervoor even contact op met de support.
Alle prijzen genoemd op de website zijn exclusief 21% BTW.
SEPA incasso is een handige manier om periodieke betalingen automatisch te laten verlopen. Dit gebruiken we voor het afschrijven van de Pixel abonnementen zoals de hosting en eventueel het WordPress Onderhoud.
We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDeal, SEPA incasso, Mastercard en Visa, Apple Pay
Bij start betaal je een eenmalige vergoeding voor de website. Dus dat hoeft niet opgezegd te worden. Wat wel opgezegd dient te worden, zijn de contracten je bij Pixel hebt lopen, zoals de hosting die er standaard bij zit of het WordPress onderhoud wat je optioneel kan afnemen. Alle contracten bij Pixel hebben een doorlooptijd van 6 maanden en worden na deze periode weer stilzwijgend verlengd met 6 maanden. We hanteren een opzeg termijn van 1 maand, dus mocht je willen opzeggen, doe dit dan uiterlijk de laatste dag van de vijfde maand. Dus stel jouw contract loopt van 1 januari tot 30 juni (6 maanden) en je wilt dit opzeggen. Opzeggen moet dan uiterlijk voor 30 mei gebeuren, de vijfde maand. Opzeggen doe je via de supportkanalen. meer informatie over opzeggen vind je onder punt vijf van onze algemene voorwaarden.

Jouw vraag niet beantwoord?

Staat jouw vraag er niet tussen of zijn er nog steeds dingen niet duidelijk? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag!